POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Envío gratuito

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante los periodos de alta demanda, como las vacaciones o las temporadas de rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser mayor de lo habitual.

2. Procesamiento de los pedidos

Procesamos los pedidos de lunes a viernes.

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra y se envían el día siguiente al de su procesamiento.

No realizamos envíos durante los fines de semana.

3. Modificaciones y cancelaciones

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.

Si necesita modificar la información de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar ningún cambio.

4. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Después de realizar su pedido, el tiempo de procesamiento puede variar. Una vez procesado, el plazo de entrega dependerá de su ubicación.

Debido a circunstancias excepcionales, como la pandemia de COVID-19, fenómenos meteorológicos u otros acontecimientos imprevistos, los pedidos pueden sufrir retrasos adicionales.

A continuación, se detallan los plazos de entrega estimados según el destino:

• Europa: de 7 a 14 días hábiles.

• Estados Unidos: de 7 a 15 días hábiles.

• Canadá: de 7 a 16 días hábiles.

• Centroamérica: de 10 a 25 días hábiles.

• Australia y Nueva Zelanda: de 10 a 26 días hábiles.

• Otros países: de 11 a 30 días hábiles.

En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 40 días hábiles.

5. Retrasos en la entrega

Si experimenta un retraso inusual en la recepción de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier incidencia y proporcionarle información sobre el estado de su envío.

Agradecemos su comprensión y paciencia. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Podrá utilizar este número para realizar el seguimiento de su paquete durante el transporte.